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l’User Generated Content ou en français le contenu généré par les utilisateurs, c’est tout simplement du contenu comme des photos, vidéos créé et partagé par des internautes sur les réseaux sociaux… Les utilisateurs partagent leurs expériences, opinions ou un avis sur un produit, un service ou une marque. Les marques peuvent alors utiliser ces contenus pour booster leur visibilité, atteindre une audience plus large et influencer les décisions d’achat.
L’utilisation de l’UGC peut avoir plusieurs avantages pour les marques. •Influenceur les décisions d’achats; en effet ce type de contenu peut influencer les décisions d’achat comme les retours d’expérience authentiques ont plus d’impact que les promesses de marques. •Aide à l’augmentation de la visibilité: Comme les avis et les publications sont partagées sur les réseaux sociaux, l’UGC aide à augmenter la visibilité en atteignant une audience plus large.•Comprendre les besoins. De plus, l’UGC peut aider les marques à mieux comprendre leur audience en écoutant leurs opinions et leurs besoins.
Les utilisateurs sont simplement les personnes qui utilisent le produit, le service en question et qui partagent leurs expériences en créant et en partageant du contenu sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent être des consommateurs, des clients, des fans, des abonnés… Les marques peuvent encourager les utilisateurs à créer du contenu en leur offrant des récompenses.
Les UGC sont une façon pour vos clients de parler de votre marque à leur entourage et de vous aider à être plus visible. N'hésitez pas à utiliser ces contenus dans votre stratégie marketing. Pour gagner rapidement en popularité, vous pouvez aussi faire appel à un nano ou micro-influenceur qui est apprécié pour son authenticité et sa relation proche avec ses abonné